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Millestanze.it » Realizzazione Siti Web & SEO » Siti Web per il Turismo, SEO e Web Marketing Turistico
SITI INTERNET PER STRUTTURE TURISTICHE E WEB MARKETING TURISTICO
Vivo nel Comune di Rosignano Marittimo, in Provincia di Livorno (Toscana) e dunque un territorio bello e a forte vocazione turistica, sia per quanto concerne il turismo balneare che quello collinare e naturale, soprattutto quest'ultimo grazie all'attività di agriturismi e bed and breakfast (come ad esempio lo splendido Agriturismo Gli Olmi di Cecina, una splendida struttura rustica toscana vicino al mare della Costa degli Etruschi).
Quindi in primis hotel, alberghi, ristoranti e stabilimenti balneari, ma anche bed and breakfast, case vacanze, aziende vitivinicole e soprattutto agriturismi che offrono enogastronomia di tradizione e di qualità e soggiorni immersi nel relax della campagna toscana.
Nel mio portfolio annovero già moltissime realizzazioni di siti internet per strutture ricettive ma adesso intendo illustrare e promuovere nella sua globalità un servizio esclusivo che, grazie anche al supporto di stimati colleghi (e amici) professionisti, con i quali collaboro da anni, è espressamente dedicato alla promozione online (e offline) della vostra struttura ricettiva, dalla realizzazione del sito al marketing online e alla SEO, dallo storytelling turistico alla consulenza sul sistema di prenotazione (booking online) e rapporti con i portali e le OTA, dalla gestione delle recensioni alle attività offline da attivare all'interno della struttura e verso i clienti.
DIGITAL MARKETING PER LA VOSTRA ATTIVITÀ TURISTICA:
Delizard può fare molto per la promozione della vostra attività turistica:- Indagine preliminare: Territorio, Concorrenza e Target
- Realizzazione sito web e Booking Engine
- Sito web Responsive per Smartphone e Tablet
- Copywriting e Blogging per il Turismo
- Traduzioni
- Servizi Fotografici e Video per Attività Turistiche
- Inbound Marketing, SEO e Local SEO
- Storytelling ed Ebook
- Social Media Marketing per il Turismo
- Web Marketing ed Email Marketing
- Gestione Recensioni e Brand Reputation
- E-commerce per vendita online prodotti
- Realizzazione Loghi e Grafica Pubblicitaria
- Coaching in Web Marketing Turistico
- Realizzazione APP per Strutture Turistiche
- Realizzazione Eventi per Strutture Turistiche
- Richiedi un preventivo per la tua struttura turistica
INDAGINE PRELIMINARE: IL TERRITORIO, LA CONCORRENZA E IL TARGET
Indispensabile, prima di partire con la realizzazione tecnica vera e propria del sito, un'analisi preliminare sui punti di forza (e di debolezza) della vostra struttra turistica, del contesto territoriale (marketing territoriale) in cui è inserita, di chi sono i principali competitors e i migliori partners a cui appoggiarsi. Attraverso lo studio delle esperienze pregresse individueremo il target (studio della nicchia, ovvero: il vostro turista ideale!) preciso a cui rivolgerci, focalizzandoci sulle loro principali richieste.
REALIZZAZIONE DEL SITO E BOOKING ONLINE
Il sito internet dovrà inserirsi, se già esistente, all'interno dell'impianto comunicativo della struttura, personalizzandolo al massimo sul mood e sul messaggio che l'attività turistica in questione intende promuovere.Siti internet ben progettati, user-friendly e soprattutto mobile friendly (responsive), di semplice e veloce lettura, che espongano in modo chiaro la localizzazione della struttura, i servizi, i prezzi, le offerte speciali e che forniscano un'immagine il più possibile aderente alla realtà attraverso l'utilizzo di foto e video professionali.
In molti casi dovrà essere posta una forte attenzione alle pagine dedicate agli eventi e al territorio circostante.
Non dovranno mancare in ogni pagina i riferimenti di localizzazione e di contatto e la possibilità di effettuare il booking online (richiesta di prenotazione) in modo chiaro e semplice, con la possibilità di pagamento immediato per fissare la camera disponibile nel periodo desiderato.
SITO RESPONSIVE / VERSIONE MOBILE DEDICATA e USER EXPERIENCE
Il sito sarà realizzato su piattaforma responsive oppure potrà avere una versione mobile dedicata, con contenuti studiati ad hoc per simili dispositivi (foto più leggere, contenuti testuali più brevi, meno sezioni, sviluppo verticale, numero di telefono sempre in evidenza, ecc.)La navigazione su internet da mobile oggi rappresenta un'ampia fetta di mercato e soprattutto i turisti più giovani e dei Paesi emergenti amano molto l'utilizzo dello smartphone anche per questo tipo di attività.
(Inoltre, fatto sicuramente da non sottovalutare, Google, dal 21 Aprile 2015, giorno del MobileGaddon, premia per le ricerche effettuate da mobile i siti internet che offrono all'utente un'esperienza ottimizzata anche per questi dispositivi!).
Inoltre è decisivo uno studio di user experience dell'interfaccia del sito, in modo da convertire al massimo le intenzioni di prenotazione e/o di richiesta informazione degli utenti (possibili clienti), fornendo inoltre continui spunti atti a favorire un tempo prolungato di permanenza sulle vostre pagine.
COPYWRITING E BLOGGING PER IL TURISMO
I contenuti sono oggi il fulcro centrale di ogni sito e di ogni campagna SEO o Web Marketing; i contenuti sono indispensabili e influenzano moltissimo la presenza web e la sua efficacia. Potrete scegliere se affidarvi a un copywriter professionista per ottenere, partendo dai contenuti da voi elaborati, il massimo in termini di persuasione, funzionalità, efficacia e ritorno.Titoli, slogan, descrizioni, ma anche etichette dei menu e dei pulsanti, banner e testi per i motori di ricerca: tutto ciò, se ripensato e riscritto da un copy professionista acquisirà una forza di impatto corale dagli effetti qualitativi e quantitativi difficili da credere.
Il content marketing è ad oggi la parte fondamentale di ogni progetto web di successo!
E proprio in ambito di content marketing si colloca anche l'attività di blogging; mantenere attivo sul proprio sito ufficiale un blog, aggiornato settimanalmente con le storie di ciò che accade presso e nei dintorni della vostra struttura ricettiva, contribuisce in maniera determinante al vostro posizionamento su google e arricchisce l'esperienza degli utenti sul vostro sito. Da un buon articolo, ben scritto ed interessante, possono nascere diverse prenotazioni! Se vuoi approfondisci qui sull'importanza del marketing territoriale nel turismo.
TRADUZIONI
Chi opera nel turismo conosce benissimo i limiti di rivolgersi soltanto ad una platea italiana; oramai il turismo è sempre più globale e a parte l'inglese (internazionale) e, caso per caso, altre lingue europee accessorie (tedesco, spagnolo, francese, ecc.), potrebbe risultare una mossa vincente - guardando ai flussi turistici del prossimo futuro - tentare una versione del sito anche in lingua cinese o russa.Per entrambi questi difficili canali abbiamo a disposizione due madrelingua e, nel caso del russo, anche esperto di SEO e promozione del sito in Russia.
SERVIZI FOTOGRAFICI E VIDEO PROFESSIONALI PER IL TURISMO
Tutti noi siamo anche turisti e una delle prime cose che facciamo quando ricerchiamo su internet una struttura per il nostro soggiorno è quella di visionare le foto degli ambienti e, se disponibile, qualche video! Proprio per questo possiamo mettere a vostra disposizione un fotografo professionista esperto in fotografia di ambienti e un regista/videomaker che saprà narrare cinematograficamente al meglio i vostri luoghi e anche il territorio circostante se lo vorrete...Inoltre è indispensabile curare la propria presenza sul principale portale/social di video, ovvero YouTube, ovvero il secondo motore di ricerca al mondo dopo Google. Moltissime persone che pianificano le loro vacanze e viaggi cercano anche su youtube video di luoghi e strutture, perchè il video è sempre di più lo strumento principe per raccontare a distanza la propria attività e le attrazioni circostanti.
INBOUND MARKETING, SEO E LOCAL MARKETING
Terminata la realizzazione del sito comincia adesso tutto il lavoro di promozione, ovvero, in una parola, lo studio e la messa in pratica di una buona strategia di INBOUND MARKETING.Produzione di contenuti originali, articoli sul blog, fidelizzazione attraverso la newsletter, aggiornamento e cura dei canali social, realizzazione di materiale in pdf da far scaricare, fino ad arrivare alla creazione di eventi! Tutto può essere utile e contribuire a creare un'immagine autorevole della vostra attività, ispiratrice di fiducia (brand reputation), a cui il turista si affiderà con maggior probabilità sicuro di fare la scelta migliore. Anche curare la propria presenza Local è molto importante per un'attività turistica: uscire nelle prime posizioni per ricerche effettuate sulla propria area geografica può risultare decisivo!
Scopri tutto sulla Local SEO e quanto può essere determinante per la tua attività turistica!
EBOOK STORYTELLING: RACCONTA LA TUA OSPITALITÀ
La creazione di un eBook fa sempre parte del processo di inbound marketing descritto al punto precedente ma ho preferito isolarlo dal resto dato che è un servizio specifico, originale e di alta qualità; una nostra esclusiva che può muoversi anche autonomamente dalle altre forme di promozione.Autori professionisti ambienteranno una storia all'interno della vostra struttura, secondo i vostri gusti e desideri, trasformandola di volta in volta nella location di un triller, di un romanzo rosa o di avventura! (Su richiesta questo servizio può anche essere realizzato sottoforma di video ed acquisire quindi lo status di "piccolo film").
Scopri gli hotel e altre strutture turistiche che hanno già aderito a questo progetto editoriale e circuito promozionale.
SOCIAL MEDIA MARKETING E STORYTELLING PER IL TURISMO
Utilizzare i social media per promuoversi è oggi un'azione alla quale non si può rinunciare, per nessuna tipologia di attività, figuriamoci in ambito turistico, dove l'emozione, la socialità e il passa parola la fanno da padroni! Facebook ovviamente, ma anche Instagram, YouTube, Pinterest, Google+, Twitter; ogni realtà ha bisogno di costruirsi una sua strategia e un suo calendario editoriale, che rispecchi il mood della struttura ed incuriosisca ed appassioni il proprio pubblico, familiarizzandolo pian piano allo staff!Il modo migliore per suscitare empatia nel lettore e coinvolgerlo con le emozioni è sicuramente quello del racconto (storytelling); la mente umana è filogeneticamente predisposta a prestare attenzione e ad appassiorsi alle storie. Cercate dunque di narrarvi invece di descrivervi e sicuramente otterrete un grado di attenzione molto più elevato.
WEB MARKETING, LANDING PAGE ED EMAIL MARKETING
E' possibile anche essere seguiti da un esperto certificato su campagne di promozione online a pagamento sia su Google (AdWords) che su Facebook, in modo da non disperdere inutilmente il budget ma anzi, trarne il massimo beneficio e ritorno.Altra attività fondamentale da portare avanti è sicuramente fare un uso eccellente della newsletter: archiviare i contatti email dei clienti e fidelizzarli grazie a campagne email belle graficamente ed accattivanti sotto il profilo dell'utilità per il cliente di lunga data, ovvero offerte speciali esclusive!
Capiremo quindi insieme che software come il famosissimo MailChimp possono risultare davvero vincenti per agriturismi, hotel e ristoranti, per fidelizzare i vostri clienti e raggiungerli in occasione di promozioni ed eventi speciali. Ma attenzione: chi vi lascia la propria email deve sentirsi davvero speciale e quindi programmate offerte "top" effettivamente riservate soltanto a chi è iscritto alla vostra lista.
GESTIONE RECENSIONI E BRAND REPUTATION
Curare le recensioni dei clienti post-soggiorno è un'attività assolutamente fondamentale e da non trascurare. Oramai oggi siamo tutti abituati e interessati a spulciare quello che ospiti a noi precedenti hanno scritto su quella struttura e sulla loro esperienza di soggiorno / viaggio. In primis TripAdvisor, ma anche Booking.com e tutti i principali portali di promozione di attività turistiche forniscono ai clienti la possibilità di lasciare una recensione sulla loro vacanza, dando anche un punteggio differenziato per personale, pulizia, servizi, ecc. E la struttura, per vari motivi, non può e non deve assolutamente sottovalutare la potenza di questi racconti diretti e anzi, deve aggiungervi valore, rispondendo ad ognuna di essa (ed in particolare a quelle negative, ovviamente!).L'arte di sapere gestire le recensioni e il post-soggorno dei vostri clienti può veramente darvi un vantaggio competitivo notevole rispetto ai vostri competitor!
E-COMMERCE / VENDITA ONLINE DI PRODOTTI
Spesso, soprattutto nel caso di grandi agriturismi collegati ad aziende agricole o vitivinicole, viene richiesta la possibilità di vendere i propri prodotti online. Questa richiesta può essere soddisfatta realizzando un vero e proprio e-commerce (nel caso di un grande numero di prodotti) oppure in modo più semplice, creando una pagina del sito dedicata all'ordine delle quantità per ogni singolo articolo e successivo pagamento online con paypal.
LOGO DESIGN E GRAFICA PUBBLICITARIA
Ma i nostri servizi non si esauriscono nell'on-line!Possiamo offrirvi un servizio professionale di grafica pubblicitaria ad esempio per lo studio della vostra immagine coordinata (logo, biglietti da visita, carta intestata) e tutti i tipi di prodotti che rientrano sotto quest'area: depliants, brochures, impaginazione magazine e riviste, manifesti e gadget di ogni tipo. Ma non solo!
Oggi, foto gradevoli e grafiche studiate ad hoc, rappresentano anche quel plus che può farvi fare la differenza e il salto di qualità nelle strategie e comunicazioni sui social network! Da Facebook a Pinterest passando obbligatoriamente per Instagram, campagne social di successo hanno alla base uno studio visivo e grafico di qualità!
COACH IN MARKETING TURISTICO: ASSISTENZA, SUPPORTO E AGGIORNAMENTO
Una volta terminato il lavoro sarete liberi di scegliere se continuare con un contratto di assistenza/formazione (una sorta di tutoraggio o di coaching in marketing turistico) o contattarci in caso di nuove necessità o richieste.Noi saremo sempre presenti e cercheremo di rispondere alle vostre domande nel più breve tempo possibile. La nostra formazione è quotidiana e in un mondo come quello del web non può essere altrimenti: proprio per questo non esiteremo mai a fornirvi in caso di vostra richiesta le informazioni e i consigli più giusti alla luce delle nuove conoscenze acquisite di volta in volta!
Il mercato turistico presenta ogni settimana delle novità che poi si traducono in opportunità da cogliere, e chi riesce a farlo restando sempre al passo coi tempi sarà costantemente un passo avanti, con una capacità maggiore di intercettare nuove nicchie di turismo e di soddisfare a pieno le esigenze degli ospiti, anch'esse in continuo mutamento.
REALIZZAZIONE APP PER STRUTTURE TURISTICHE
Grazie alla partnership con un'agenzia che si occupa esclusivamente di realizzazione APP, possiamo anche integrare la strategia di promozione, comunicazione e marketing della vostra struttura turistica con la creazione di una applicazione su misura per voi. I clienti potranno scaricarla dal vostro sito o dagli store dedicati in modo che voi potrete comunicare DIRETTAMENTE con loro raggiungendoli in real time sullo SMARTPHONE.E' una comunicazione molto forte, alcuni potrebbero trovarla invasiva, e quindi starà a voi utilizzare al meglio questo canale esclusivo con messaggi realmente INTERESSANTI per la vostra clientela (offerte sensazionali, eventi imperdibili, notizie uniche dal terriorio).
REALIZZAZIONE EVENTI PER STRUTTURE TURISTICHE
Ultimo, ma non certo meno importante fattore per chi gestisce una struttura ricettiva, è l'organizzazione di eventi. Gli eventi al giorno d'oggi, nell'era in cui tutto è "instagrammabile" (come qualcuno l'ha definita), sono un tassello importantissimo di quasi tutte le strategie di marketing turistico.COME GLI EVENTI INCIDONO SUL VOSTRO MARKETING TURISTICO:
• amplificano la vostra visibilità si social grazie alle condivisione che molti dei partecipanti faranno con i loro amici e followers;
• incrementano la vostra brand reputation;
• possono aprirvi a nuove nicchie di mercato;
• incrementano la vostra visibilità sul territorio e la possibilità di fare rete con altre strutture o attività;
• già con eventi di medio livello si riesce ad avere visibilità sulle testate giornalistiche (cartacee e online) di zona, e quindi sono anche un'ottima forma di pubblicità.
Ma non solo eventi. per ottenere le "famose" consivisioni e dunque pubblicità spontanea dai vostri ospiti, potete anche SORPRENDERLI (il noto "wow effect!") con servizi unici, simpatiche accortezze o anticiparli e coccolarli con piccoli vizi inaspettati.
I modi sono moltissimi per sortire nei vostri ospiti il tanto agognato "wow effect"... spetta a voi, con un po' di creatività, lungimiranza e attenzione alle esigenze, farli rimanere di stucco!
UN'IDEA PER LA VOSTRA PROMOZIONE TURISTICA ONLINE :)
Voglio chiudere questa lista di servizi alle strutture turistiche lanciandovi uno spunto interessante, un'idea a mio parere da prendere in seria considerazione per incrementare l'efficacia e i risultati la vostra promozione online!Credo oramai che ogni struttura turistica offra come servizio per i propri clienti la possibilità di una connessione wi-fi (spero gratuita). Se ancora non lo fate vi suggerirei di pensarci, ma soprattutto, tale servizio potrebbe rivelarsi un'occasione in più per far decollare il vostro social marketing! Come? Ad esempio fornendo la connessione wi-fi in cambio di un Like sulla vostra pagina facebook... Per saperne di più contattateci senza impegno!
METTETE AMORE E CREATIVITA' NELLA VOSTRA OFFERTA TURISTICA!
L'AGRITURISMO COME ESEMPIO IDEALE!
Ogni struttura turistica ha le sue particolarità, nessuna è uguale ad un'altra, e soprattutto i gestori ne rappresentano l'anima inconfondibile, a cui il cliente si affezionerà e che ricorderà!Sotto questo aspetto gli Agriturismi hanno sicuramente una marcia in più: quasi sempre a conduzione famigliare, rappresentano il legame con la terra e i luoghi circostanti, crocevia di storie e di tradizioni.
L'agriturismo è informale, è vicinanza tra proprietario e ospite, è richiesta in sè di una vacanza diversa, dove contatto con la natura, attenzione all'altro e comunicazione di "saperi e sapori" contribuiscono a costruire un soggiorno basato sulle emozioni e sul rapporto umano!
L'ideale per promuoversi attraverso lo storytelling, affascinare e intrigare il potenziale cliente, coccolarlo e fidelizzarlo anche per ritorni successivi! L'agriturismo è l'ideale per una promozione basata sull'inbound marketing che mette al centro il cliente, sia online che offline!
Seguite questi suggerimenti...
PERCHE' AFFIDARMI LA PROMOZIONE DELLA TUA STRUTTURA TURISTICA?
Perchè lavoro in ambito web dal lontano 2004, anno del conseguimento della mia laurea in filosofia (che in ambito marketing può rivelarsi molto utile!), realizzando siti web ed occupandomi di SEO e Posizionamento (cosa quest'ultima che continuo a seguire e praticare con grande interesse).
Negli ultimi 3 anni ho spostato molte delle mie energie in ambito di web marketing turistico ed inbound marketing (sempre con un occhio di riguardo al comparto turistico/ricettivo) affiancando a questo un'esperienza diretta in agriturismo come responsabile promozione web, booking manager e responsabile accoglienza clienti. Questa esperienza formativa dall'interno ha amplificato moltissimo le mie conoscenze del settore turistico, fornendomi quegli strumenti e quel rapporto diretto con gli ospiti che pochi freelance possono vantare.
COACH IN WEB MARKETING TURISTICO
Ecco dunque perchè affidare a me la vostra promozione, online e offline:perchè la mia esperienza professionale e personale, tutt'ora in atto, mi permette di assimilare informazioni preziose da entrambi i punti di vista, permettendomi un incrocio di dati che è una fonte inesauribile di know-how che metto poi a disposizione di agriturismi, hotel e ristoranti che richiedono la mia consulenza.
Ovviamente, all'occorrenza, sono anche affiancato da altri professionisti che intervengono su quelle precise necessità che una campagna di content marketing turistica richiede, come la creazione di contenuti (copywriter), servizi fotografici e video (fotografi / videomaker), realizzazione di loghi e materiale promozionale (grafici pubblicitari), campagne google adwords e facebook ads.
Questi i motivi prettamente di "ambito turistico" per i quali potreste scegliermi come vostro consulente in web marketing turistico; poi ci sono almeno altri 10 buoni motivi più generali che forse potrebbero far pendere la bilancia dalla mia parte! :)
Piccolo suggerimento finale:
se sei proprietario / gestore di una struttura turistica ti consiglio vivamente di seguire con attenzione il sito BookingBlog in cui vengono pubblicati settimanalmente articoli di ottima qualità (con spunti, consigli e strumenti online) per ciò che riguarda web marketing turistico, social media, turismo e ospitalità 2.0.
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